계정 삭제 요청 · NANOTRADING

이 페이지는 모바일 앱 NANOTRADING(Android 패키지명 com.nanotrading.terminal) 및 웹사이트 nanotradingclub.xyz의 계정 삭제 요청 방법을 안내합니다. 앱을 이미 삭제하셨거나 앱에 접속할 수 없는 경우에도, 아래 이메일 요청만으로 계정과 데이터를 삭제할 수 있습니다.

01삭제 요청 방법

방법 A. 이메일로 요청 (앱 설치 여부와 무관 · 권장)

계정과 서버에 저장된 데이터를 완전히 삭제하려면 아래 방법으로 요청해 주세요. 앱을 삭제했거나 로그인이 되지 않는 상황에서도 이용할 수 있습니다.

1가입에 사용한 구글 계정 이메일로 메일 작성

본인 확인을 위해, 반드시 NANOTRADING 가입에 사용한 구글 계정 이메일 주소에서 발송해 주세요. 다른 주소에서 보내신 경우 본인 확인을 위한 추가 절차가 필요할 수 있습니다.

2받는 사람 · 제목

받는 사람 [email protected]

제목 [계정 삭제 요청] NANOTRADING

3본문에 아래 양식을 채워서 발송

아래 내용을 복사해 붙여넣고 빈칸을 채워주세요.

NANOTRADING 계정 삭제를 요청합니다.

1. 가입 이메일(구글 계정) : ___________________
2. 앱 내 표시 이름 / 콜사인 (선택) : ___________________
3. 삭제 요청 범위 : 계정 및 관련 데이터 전체 삭제
   (일부만 삭제를 원하시면 해당 항목을 적어주세요.
    예: 라이브 채팅 메시지만 삭제 / 이벤트 참여 정보만 삭제)
4. 요청일 : 20__년 __월 __일

- 본 메일은 가입에 사용한 구글 계정 이메일에서 발송합니다.
- 삭제된 계정과 데이터는 복구할 수 없음을 확인했습니다.

메일 앱으로 삭제 요청 보내기

버튼을 누르면 위 양식이 채워진 메일 작성 화면이 열립니다. 버튼이 동작하지 않는 환경에서는 [email protected]으로 직접 메일을 보내주세요.

방법 B. 앱 안에서 로그아웃 및 기기 데이터 삭제

앱마이페이지 → 프로필 → “계정 영구 삭제”

앱 하단(또는 상단) 메뉴에서 마이페이지로 이동한 뒤, 프로필 화면 하단의 계정 영구 삭제 버튼을 누르고 확인하면 기기에 저장된 로그인 세션과 프로필 정보가 즉시 삭제되고 로그아웃됩니다.

서버에 저장된 계정 정보까지 완전히 삭제하려면, 위 방법 A(이메일 요청)를 함께 진행해 주세요. 이메일 요청이 접수되어야 서버 측 계정 레코드가 파기됩니다.

앱을 기기에서 삭제(제거)하면 차트 설정, 언어 설정, 채팅 임의 닉네임 등 기기에만 저장되어 있던 정보도 함께 사라집니다.

02삭제되는 데이터와 보관 기간

계정 삭제 요청이 접수되면 아래 데이터가 처리됩니다.

데이터 항목	저장 위치	처리
계정 식별정보 이메일, 계정 고유 식별자(UID), 프로필 표시 이름, 프로필 이미지 URL	Supabase Auth	전부 삭제
회원 프로필 레코드 이용 플랜, 계정 상태, 콜사인, 화면 · 차트 설정값, 가입일시	Supabase Database	전부 삭제
이벤트 · 리워드 참여 정보 휴대폰 번호, 이메일, 닉네임, 제출 링크, 참여 일시	Firebase Realtime DB	전부 삭제 지급이 완료된 건은 지급 증빙 목적으로 6개월간 보관 후 파기하는 것이 원칙이나, 즉시 삭제를 요청하시면 즉시 파기합니다.
라이브 채팅 메시지 · 표시 닉네임	Firebase Realtime DB	삭제 본인이 작성한 것으로 확인되는 범위에서 삭제합니다. 특정이 어려운 경우 확인을 위해 회신드립니다.
동시 접속자 수 집계 기록 임의 생성 기기 식별값 + 최근 접속 시각	Firebase Realtime DB	삭제 최근 50초 이내 값만 집계에 사용되며 주기적으로 자동 정리됩니다.
기기 로컬 저장 정보 로그인 세션, 차트 설정, 언어 설정, 채팅 임의 닉네임	이용자 기기	앱 삭제 또는 브라우저 저장 데이터 삭제 시 즉시 삭제
관계 법령상 보관 의무가 있는 기록	운영자	법정 기간 보관 후 파기 해당하는 기록이 있는 경우에 한합니다.

삭제 전 꼭 확인해 주세요
계정과 데이터가 삭제되면 복구할 수 없습니다. 저장해 둔 차트 설정, 콜사인, 이벤트 참여 이력 및 미지급 리워드 지급 자격도 함께 사라집니다. 미지급 리워드가 있다면 삭제 요청 전에 지급 여부를 먼저 문의해 주세요.

03처리 기한과 절차

접수 — 이메일이 도착하면 접수 확인 회신을 드립니다.
본인 확인 — 발신 주소가 가입 이메일과 일치하는지 확인합니다. 일치하지 않는 경우 추가 확인을 요청드릴 수 있습니다.
삭제 처리 — 본인 확인 완료 후 영업일 기준 7일 이내에 위 표의 데이터를 삭제합니다.
완료 통지 — 삭제가 완료되면 요청하신 이메일로 처리 결과를 회신합니다.

삭제 요청 처리에는 별도의 비용이 발생하지 않으며, 삭제를 이유로 불이익을 드리지 않습니다. 요청이 거부되는 경우에는 그 사유를 함께 안내드립니다.

04문의처

Deletion Request

[email protected]

NANOTRADING 운영팀 · 개인정보 보호책임자

계정 삭제 외에 개인정보 열람 · 정정 · 처리정지 요청도 같은 주소로 접수합니다.

수집 항목과 이용 목적 전반은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

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